Đặt mục tiêu cho nhóm của bạn là một yếu tố quan trọng để đạt được thành công trong mọi doanh nghiệp hoặc tổ chức. Trong phần trước của loạt bài này, chúng ta đã thảo luận về cách xây dựng nhóm hiệu suất cao, với mục tiêu được coi là một phần quan trọng. Mục tiêu không chỉ cung cấp định hướng và sự tập trung, mà còn tạo động lực cho các thành viên, đồng thời đảm bảo sự đồng thuận trong hướng dẫn công việc.

Để đặt mục tiêu cho nhóm, quan trọng nhất là xác định các chỉ số hiệu suất chính (KPI) phù hợp với doanh nghiệp hoặc tổ chức. Các KPI cần phải cụ thể, có thể đo lường được, đạt được, phù hợp và có thời hạn (SMART). Sau khi xác định được KPI, bạn có thể sử dụng chúng để đặt ra những mục tiêu thực tế và có thể đạt được cho nhóm của mình.

Ngoài ra, việc điều chỉnh mục tiêu của nhóm và mục tiêu cá nhân để đồng bộ với toàn bộ tổ chức là quan trọng. Mặc dù thách thức, nhưng bắt đầu từ cả mục tiêu nhóm và cá nhân sẽ giúp tổ chức hoạt động như một đơn vị tích cực hơn.

Để đảm bảo sự nhất quán trong nhóm và đóng góp hiệu quả từ mỗi thành viên, phần tiếp theo của bài sẽ giải thích sự khác biệt giữa mục tiêu cá nhân và mục tiêu nhóm. Hướng dẫn 6 bước để đặt mục tiêu cho nhóm và cung cấp 10 ví dụ cụ thể về những mục tiêu có thể được thiết lập.cách thiết lập mục tiêu nhóm

Bắt đầu với việc đặt mục tiêu cho nhóm của bạn

Mục tiêu đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả. Khi được thiết lập một cách chính xác, mục tiêu có thể nâng cao sự đoàn kết và động lực trong nhóm của bạn. Các mục tiêu phù hợp không chỉ thúc đẩy nỗ lực tổng thể của cá nhân mà còn tăng cường sự tập trung, cho phép mỗi thành viên ưu tiên công việc của họ. Ngược lại, thiếu mục tiêu hoặc mục tiêu kém có thể dẫn đến giảm sự tập trung, tinh thần làm việc giảm sút do cảm giác thiếu an toàn trong vai trò cá nhân và kết quả cuối cùng là giảm hiệu suất.

Tuy nhiên, người quản lý có thể gặp khó khăn trong việc xác định đúng những mục tiêu cần đặt ra và cách triển khai chúng. Điều này trở nên phức tạp hơn khi lo lắng rằng mục tiêu không tốt có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến cả cá nhân và toàn bộ nhóm. Điều quan trọng là phải hiểu rõ sự khác biệt giữa mục tiêu cá nhân và nhóm, cũng như cách chúng có thể hợp nhất để làm việc cùng nhau.

Hiểu sự khác biệt giữa mục tiêu của nhóm và mục tiêu cá nhân

Hiểu sự khác biệt giữa mục tiêu của nhóm và mục tiêu cá nhân là quan trọng để tận dụng sức mạnh của cả hai mặt. Mục tiêu cá nhân thường liên quan đến đánh giá hiệu suất và phát triển cá nhân, trong khi mục tiêu của nhóm hướng đến đạt được mục tiêu chung của toàn nhóm.

Mục tiêu cá nhân tập trung vào việc phát triển kỹ năng và cải thiện hiệu suất ở cấp độ cá nhân, trong khi mục tiêu của nhóm tập trung vào thành tích toàn nhóm và mục tiêu chung. Tuy khác biệt, nhưng cả hai loại mục tiêu có thể tương thích và cùng nhau đóng góp vào thành công lâu dài của doanh nghiệp hoặc tổ chức.

Ví dụ, một nhóm bán hàng có mục tiêu chung là tăng doanh thu 20% trong quý tiếp theo. Để đạt được mục tiêu này, thành viên nhóm cần hợp tác để xác định cơ hội và phát triển chiến lược, trong khi mỗi thành viên cũng có những mục tiêu cá nhân, chẳng hạn như nâng cao kiến thức về sản phẩm hoặc cải thiện kỹ năng đàm phán.

Ví dụ, những mục tiêu cá nhân này có thể hỗ trợ mục tiêu của nhóm theo nhiều cách:

  • Một thành viên trong nhóm cải thiện kiến ​​thức về sản phẩm của họ có thể chia sẻ chuyên môn của họ với những người còn lại trong nhóm, điều này có thể giúp nhóm xác định các cơ hội mới và chốt được nhiều giao dịch hơn.
  • Một thành viên trong nhóm cải thiện kỹ năng đàm phán của họ có thể giúp nhóm chốt giao dịch hiệu quả hơn và tăng doanh thu.
  • Một thành viên trong nhóm đạt được mục tiêu cá nhân của họ có thể cảm thấy có động lực và gắn kết hơn, điều này có thể đóng góp vào thành công chung của nhóm.

Chúng ta đã phác thảo những điểm khác biệt và điểm chung của mục tiêu cá nhân và mục tiêu nhóm, hãy xem sáu bước trong việc đặt mục tiêu nhóm và bắt đầu ngay hôm nay!

6 bước để thiết lập mục tiêu nhóm

1. Bạn muốn đạt được điều gì? Viết nó xuống

Để thiết lập mục tiêu hiệu quả và khả thi, bước đầu tiên là xác định rõ những gì bạn muốn đạt được, tức là mục tiêu tổ chức của bạn. Việc xác định rõ ràng mục tiêu cấp cao sẽ giúp bạn nhận biết các mục tiêu nhỏ hơn mà nhóm cần đạt được để đạt được mục tiêu lớn.

Không chỉ nên nghĩ về mục tiêu của tổ chức, hãy thực sự ghi chú chúng—điều này tạo không gian tinh thần để đề xuất những mục tiêu khả thi hơn cho nhóm sau này. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc viết ra các mục tiêu tăng khả năng đạt được chúng lên đến 80%. Đối với những người thích hình ảnh hơn, việc dán chúng rõ ràng trong văn phòng có thể hữu ích. Đối với các nhóm kỹ thuật số, sử dụng ghi chú cộng tác trực tuyến cũng có thể giúp người quản lý hình dung và đạt được mục tiêu một cách dễ dàng.

2. Đặt mục tiêu ở cấp độ nhóm

Thiết lập mục tiêu ở cấp độ nhóm liên kết nhân viên với mục tiêu toàn công ty, đồng thời khuyến khích sự hợp tác giữa các thành viên để tạo ra môi trường làm việc đoàn kết. Những mục tiêu này đóng vai trò như bước chuyển giữa nhiệm vụ cá nhân và mục tiêu cuối cùng của công ty.

Khi xây dựng mục tiêu nhóm, hãy xem xét việc sử dụng hệ thống nâng cao năng suất mục tiêu, như SMART. Điều này giúp giữ cho mục tiêu tập trung và thực hiện được. Điều quan trọng nhất là, để đặt mục tiêu ở cấp độ nhóm, bạn cần đưa nhóm tham gia vào quá trình thiết lập mục tiêu.

3. Sự tham gia của nhóm vào việc phát triển mục tiêu là rất quan trọng

Thúc đẩy sự tham gia của nhóm trong việc xây dựng mục tiêu nhóm và cá nhân là quan trọng để họ cảm thấy cam kết với mục tiêu của dự án và công ty. Mặc dù quá trình này đòi hỏi mức độ giao tiếp và cộng tác cao, nhưng kết quả cuối cùng sẽ là những mục tiêu mạnh mẽ và ổn định hơn nhiều.

Việc đặt mục tiêu thông qua sự hợp tác có thể khuyến khích các thành viên trong nhóm tìm ra cách làm việc chung để đạt được mục tiêu, tận dụng sức mạnh cá nhân để tối ưu hóa quy trình làm việc. Điều này đảm bảo rằng các thành viên tham gia tích cực vào nhiệm vụ hiện tại và đồng thời đảm bảo rằng mọi công việc đều được phân công cho những người có khả năng đạt được kết quả tốt nhất.

4. Thời hạn là một phần quan trọng trong việc thiết lập mục tiêu

Mặc dù thời hạn có thể gợi lại những ký ức tồi tệ về bài thi đại học đêm khuya đối với một số người, nhưng chúng là một phần thiết yếu trong việc đặt mục tiêu. Thời hạn cho các mục tiêu có thể:

  • Đảm bảo công việc được giao đúng thời hạn.
  • Giúp các cá nhân lên kế hoạch cho quy trình làm việc của họ.
  • Giữ mỗi người phù hợp với nhóm và công ty rộng hơn.
  • Đảm bảo mọi người không bị cản trở bởi sự chậm trễ của các thành viên khác trong nhóm.
  • Đặt kỳ vọng về những gì cần thiết của một cá nhân, nhóm hoặc bộ phận.
  • Giúp mọi người sắp xếp thứ tự ưu tiên.

Điểm cuối cùng này có thể là quan trọng nhất vì việc sắp xếp thứ tự ưu tiên giúp mọi người cảm thấy kiểm soát được công việc của mình nhiều hơn và sau đó gắn bó với nó hơn. Hơn nữa, một nghiên cứu cho thấy 63% số người được hỏi cho biết rằng việc không biết công việc ưu tiên của họ là sự lãng phí thời gian lớn nhất.

Điều đó nói lên rằng, điều quan trọng là phải làm cho các mục tiêu trở nên thực tế và có thể đạt được. Một cách đơn giản để đảm bảo điều này là phát triển chúng cùng với nhóm của bạn, như đã đề cập ở trên. Sau khi đã thống nhất được thời hạn, hãy sắp xếp chúng vào lịch chung để đảm bảo tất cả các thành viên trong nhóm đều được cập nhật và chịu trách nhiệm.

5. Theo dõi tiến độ – Làm cho nó có thể đo lường được

Theo dõi tiến trình của mục tiêu có thể giúp các thành viên trong nhóm luôn có động lực, đi đúng hướng và có trách nhiệm. Ngoài ra, nó còn giúp mọi người có nhiều khả năng đạt được (và thậm chí vượt qua) mục tiêu trong thời gian nhất định. Việc theo dõi tiến độ có thể đạt được dễ dàng nhất thông qua việc sử dụng phần mềm năng suất, trong đó các bước nhỏ có thể được theo dõi một cách trực quan.

Việc đo lường tiến độ có thể giúp ngăn chặn các nhiệm vụ khỏi cảm giác quá tải bằng cách chia chúng thành các phần nhỏ hơn trong khi vẫn giúp mọi người làm việc đúng hướng.

6. Đưa ra các ưu đãi (Tiền thưởng, Phần thưởng & Sự công nhận)

Các biện pháp khuyến khích để đạt được các mục tiêu hoặc cột mốc nhất định có thể là động lực mạnh mẽ. Điều này đúng với cả khuyến khích cá nhân cũng như khuyến khích nhóm và có thể bao gồm:

  • Bồi thường – tiền thưởng, tăng lương, v.v.
  • Phần thưởng – quà tặng, dịch vụ, v.v. Những phần thưởng này có thể đặc biệt hiệu quả đối với các nhóm.
  • Sự công nhận – khen ngợi, cảm ơn và thậm chí cả giấy chứng nhận.

Điều quan trọng cần nhớ là những phần thưởng không tốt có thể còn tệ hơn là không có phần thưởng nào vì phần thưởng không tốn nhiều công sức hoặc thiếu sự công nhận có thể khiến nhân viên cảm thấy thực sự bị đánh giá thấp. Bước đi cẩn thận.

Đặt mục tiêu của nhóm – 6 ví dụ

6 ví dụ về những mục tiêu đó trông như thế nào và khám phá cách bạn có thể điều chỉnh từng mục tiêu cho phù hợp.

1. Tăng Doanh Thu Bán Hàng lên 20% trong Quý Tiếp Theo

Mục tiêu tập trung vào khả năng tạo thêm doanh thu cho công ty. Để đạt mục tiêu này, nhóm có thể cần phát triển chiến lược bán hàng mới, cải thiện giữ chân khách hàng hoặc khám phá thị trường mới.

2. Cải Thiện Mức Độ Hài Lòng của Khách Hàng lên 15% trong Sáu Tháng Tới

Mục tiêu tập trung vào tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Nhóm có thể cần cải thiện chất lượng sản phẩm, phản hồi của khách hàng, hoặc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn để đạt mục tiêu.

3. Ra Mắt Dòng Sản Phẩm Mới vào Cuối Năm

Mục tiêu tập trung vào khả năng phát triển và tung ra dòng sản phẩm mới. Để đạt mục tiêu này, nhóm có thể cần nghiên cứu thị trường, thiết kế sản phẩm, và triển khai chiến dịch tiếp thị để quảng bá sản phẩm.

4. Giảm 50% Tỷ Lệ Khiếu Nại của Khách Hàng trong Ba Tháng Tới

Mục tiêu tập trung vào khả năng giải quyết và giải quyết khiếu nại của khách hàng. Nhóm có thể cần xác định nguyên nhân gốc rễ, thực hiện giải pháp và theo dõi phản hồi để đảm bảo cải tiến hiệu quả.

5. Tăng Lưu Lượng Truy Cập Trang Web lên 25% trong Sáu Tháng Tới

Mục tiêu tập trung vào khả năng thu hút nhiều khách truy cập hơn vào trang web. Nhóm có thể cần tối ưu hóa nội dung trang web, phát triển chiến dịch quảng cáo hoặc tạo nội dung hấp dẫn để giữ chân khách truy cập.

6. Cải Thiện Điểm Gắn Kết của Nhân Viên lên 10% trong Quý Tiếp Theo

Mục tiêu tập trung vào khả năng cải thiện sự hài lòng và động lực của nhân viên. Nhóm có thể cần tiến hành khảo sát nhân viên, xác định lĩnh vực quan tâm và phát triển chiến lược để cải thiện giao tiếp và sự công nhận.

Giúp nhóm của bạn đạt được mục tiêu của họ

Việc thiết lập mục tiêu tốt không kết thúc khi mọi người đã có được mục tiêu của mình. Họ cần được bồi dưỡng, thích nghi và giám sát khi công việc tiến triển. Điều này sẽ giúp làm cho môi trường làm việc của bạn trở nên linh hoạt hơn và có khả năng ứng phó với những thay đổi cũng như thách thức mới khi chúng phát sinh.

Trên thực tế, nếu bạn đã theo dõi các điểm cho đến nay thì bạn đang trên đường giúp nhóm của mình đạt được mục tiêu của họ. Đặt ra các mục tiêu rộng hơn và theo dõi tiến độ là chìa khóa cho sự thành công liên tục và khi bạn tiến về phía trước, hãy sử dụng từng thành công và thất bại để học hỏi và cải thiện mục tiêu.

Học hỏi từ những sai lầm và thành công trong quá khứ

Những sai lầm nên được sử dụng như cơ hội để học hỏi. Nhìn lại và suy ngẫm về những gì đã làm được và những gì chưa làm được trong các dự án trước đó, cũng như bất kỳ mục tiêu nào hiện đang được thực hiện. Đừng ngại giơ tay thừa nhận mình đã mắc sai lầm và thay đổi mọi thứ trong quá trình cải tiến liên tục.

Điều tương tự có thể được áp dụng để thành công. Chúng ta thường phân tích lý do tại sao điều gì đó không hiệu quả để rút kinh nghiệm từ những sai lầm nhưng hiếm khi dành thời gian để xem xét lý do tại sao điều gì đó lại hiệu quả để có thể nhân rộng trong tương lai.

Tóm lại

Một phần quan trọng trong việc thiết lập các mục tiêu hiệu quả cho nhóm của bạn liên quan đến việc để nhóm của bạn cân nhắc trong quá trình ra quyết định. Điều này cần được ghi nhớ xuyên suốt vì các mục tiêu được đặt ra, chỉ định và hướng tới.

Tinh thần rất quan trọng, vì vậy hãy đảm bảo rằng thành công được tôn vinh và khen thưởng đồng thời rút ra bài học từ những sai lầm.

Nhìn chung, hãy liên lạc chặt chẽ với nhóm của bạn và ứng phó với tác động thực tế của các mục tiêu. Tất nhiên, bạn có thể giao tiếp hiệu quả hơn bằng cách lắng nghe. Phần tiếp theo của loạt bài này tập trung vào việc lắng nghe tích cực.

 

Nguồn tham khảo:

  • spikenow
  • AI bard, chatgpt

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *