Review sách “Thuật Marketing” của Brian Tracy

Review Sách “Thuật Marketing” của Brian Tracy: Cẩm Nang Tối Ưu Hóa Chiến Lược Tiếp Thị

Marketing là huyết mạch của mọi doanh nghiệp. Trong cuốn “Thuật Marketing”, Brian Tracy chắt lọc những nguyên tắc cốt lõi, biến chúng thành 21 “thuật” cô đọng, dễ áp dụng, giúp doanh nghiệp ở mọi quy mô nâng cao hiệu quả tiếp thị và bứt phá doanh thu. Cuốn sách này không chỉ dành cho các “marketer” chuyên nghiệp, mà còn là cẩm nang hữu ích cho bất kỳ ai muốn hiểu rõ hơn về cách thức thu hút và giữ chân khách hàng trong môi trường cạnh tranh ngày nay.

1. Giới thiệu chung:

• “Thuật Marketing” là một cuốn sách thuộc thể loại kinh doanh, marketing được viết bởi Brian Tracy, một tác giả nổi tiếng với những cuốn sách về phát triển bản thân và thành công trong kinh doanh.
• Cuốn sách tập trung vào việc cung cấp những ý tưởng và chiến lược marketing thiết thực giúp doanh nghiệp cải thiện hoạt động tiếp thị và đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
• Với phong cách viết ngắn gọn, súc tích, “Thuật Marketing” trang bị cho người đọc một “bộ công cụ” gồm 21 thuật marketing điển hình, dễ dàng áp dụng vào thực tế.

2. Tóm tắt nội dung chính:

Cuốn sách “Thuật Marketing” của Brian Tracy bao gồm 21 chương, mỗi chương tập trung vào một “thuật” hoặc một khía cạnh quan trọng của marketing. Dưới đây là tóm tắt nội dung chính của từng chương:

Chương 1: Mục đích của hoạt động kinh doanh

• Chương này làm rõ mục đích thực sự của kinh doanh không chỉ là tạo ra lợi nhuận mà là “mang lại và giữ chân khách hàng”.
• Chất lượng sản phẩm/dịch vụ và chất lượng phục vụ là hai yếu tố marketing quan trọng nhất. Mọi người sẽ luôn mua hàng từ các nhà cung cấp uy tín và chất lượng.
• Các mối quan hệ kinh doanh tốt đẹp đóng vai trò then chốt trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Con người thường dựa vào cảm xúc để ra quyết định mua hàng.
• Mỗi công ty đều hoạt động trong lĩnh vực “tìm mua khách hàng”. Chi phí mua lại khách hàng phải thấp hơn lợi nhuận thuần mà khách hàng đó mang lại.

Chương 2: Bốn phương thức marketing thành công

• Chương này trình bày bốn cách tiếp cận thị trường bằng sản phẩm và dịch vụ: (1) tạo ra tiện ích, (2) định giá phù hợp, (3) chấp nhận thực tế của khách hàng, (4) cung cấp giá trị thực.
• Tạo ra tiện ích: Cung cấp cho khách hàng những gì họ cần và có thể sử dụng để làm thỏa mãn các mục tiêu của họ.
• Định giá phù hợp: Đưa sản phẩm và dịch vụ của bạn đến với phạm vi giá mà khách hàng có thể chi trả.
• Thực tế của khách hàng: Chấp nhận thực tế về xã hội và kinh tế của khách hàng. Tập trung vào lợi ích chính và giúp xua tan nỗi lo sợ của khách hàng.
• Cung cấp giá trị thực: Tiếp cận gần gũi với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ.

Chương 3: Ba câu hỏi chính về marketing

• Chương này tập trung vào ba câu hỏi then chốt về marketing, đặc biệt là đối với sản phẩm hoặc ý tưởng mới: (1) Liệu một thị trường có tồn tại hay không? (2) Quy mô thị trường? (3) Thị trường có tập trung không?
• Liệu một thị trường có tồn tại hay không?: Nghiên cứu thị trường để tìm hiểu xem liệu có người thực sự muốn mua sản phẩm/dịch vụ của bạn hay không.
• Quy mô thị trường?: Xác định xem liệu bạn có thể bán đủ số lượng sản phẩm/dịch vụ để thu về lợi nhuận đáng kể hay không.
• Thị trường có tập trung không?: Đảm bảo thị trường đủ tập trung để bạn có thể tiếp cận bằng các phương thức quảng cáo và kênh bán hàng sẵn có.

Chương 4: Nghiên cứu thị trường và thông tin thị trường

• Nghiên cứu thị trường và thông tin thị trường hiệu quả giúp bạn nắm rõ các đối thủ cạnh tranh và những gì đang diễn ra trên thị trường.
• Sử dụng các phương pháp nghiên cứu thị trường như khảo sát khách hàng qua internet (ví dụ: SurveyMonkey.com), gọi điện trực tiếp cho khách hàng thân thiết, hoặc sử dụng nhóm tập trung.
• Nghiên cứu thị trường thành công dựa trên những phân tích cẩn trọng và trả lời chính xác cho bốn câu hỏi quan trọng: (1) Ai là khách hàng của bạn? (2) Khách hàng của bạn ở đâu? (3) Khách hàng của bạn mua hàng như thế nào? (4) Nó có tác dụng gì?

Chương 5: Marketing tập trung vào khách hàng

• Chương này nhấn mạnh rằng marketing thành công đặt khách hàng vào vị trí trung tâm của mọi kế hoạch và quá trình ra quyết định.
• Mọi người trong công ty phải luôn tập trung vào khách hàng, đề cao dịch vụ khách hàng, giao tiếp, tương tác và gần gũi với khách hàng.
• Triết lý của công ty nên là quyết tâm làm hài lòng khách hàng một cách tối đa và tốt nhất có thể.

Chương 6: Tại sao mọi người mua hàng?

• Mọi người mua sản phẩm và dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu của bản thân.
• Mô hình ABC (Tiền đề – Hành vi – Kết quả) giúp hiểu rõ động lực mua hàng của con người. Kết quả (tình trạng hài lòng lớn hơn) chiếm 85% động lực để hành động hoặc mua hàng.
• Mọi người luôn mua sản phẩm và dịch vụ để cải thiện tình trạng của họ theo một cách nào đó – để đạt được trạng thái hài lòng lớn hơn.
• Mọi người mua giải pháp cho các vấn đề của họ, mua sự thỏa mãn các nhu cầu, mua hàng để đạt được mục đích của họ, hoặc mua hàng bởi sản phẩm/dịch vụ có thể xoa dịu nỗi đau của họ.

Chương 7: Phân tích cạnh tranh

• Phân tích cạnh tranh là một trong những hoạt động quan trọng giúp bạn khác biệt hóa sản phẩm/dịch vụ so với đối thủ.
• Bạn cần tự hỏi tại sao mọi người mua hàng từ các đối thủ của bạn. Họ thấy lợi ích và lợi thế gì khi mua hàng từ đối thủ?
• Bạn cũng cần xác định những điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ, và bạn có thể làm gì để bù đắp hoặc khai thác những điểm này.

Chương 8: Đạt được lợi thế cạnh tranh

• Mục đích của marketing là tạo ra nhận thức về “giá trị gia tăng độc đáo” trong tư duy của khách hàng.
• Để tồn tại và phát triển, mọi sản phẩm và dịch vụ cần phải có lợi thế cạnh tranh rõ ràng và riêng biệt so với các đối thủ.
• Bạn cần thể hiện rõ tính ưu việt của mình so với đối thủ trong một phân khúc thị trường cụ thể. Nếu không, bạn chỉ có thể hy vọng vào sự sống sót.
• Nếu không có lợi thế cạnh tranh, cách duy nhất để bạn bán được hàng là giảm giá, dẫn đến giảm lợi nhuận và có thể phá sản.

Chương 9: Marketing hỗn hợp

• Marketing hỗn hợp giống như một công thức phức tạp cho một món ăn đặc biệt. Mỗi thành phần đều rất cần thiết và phải được đưa vào với chất lượng và số lượng chuẩn xác.
• Có 7 chữ P liên quan đến marketing hỗn hợp: (1) Sản phẩm (Product), (2) Giá cả (Price), (3) Quảng bá (Promotion), (4) Địa điểm (Place), (5) Đóng gói (Packaging), (6) Vị trí (Positioning), (7) Con người (People).
• Chỉ một sự thay đổi về thành phần cũng có thể tạo ra thay đổi lớn hoặc nhỏ đối với doanh nghiệp của bạn.

Chương 10: Những chiến lược định vị

• Định vị liên quan đến việc cơ cấu vị trí của doanh nghiệp trên thị trường để bạn được nhận thức là khác biệt và tốt hơn so với các đối thủ.
• Bạn muốn sản phẩm, dịch vụ và công ty của mình được nhìn nhận như thế nào? Bạn muốn họ nói gì về bạn?
• Vị trí được định vị của bạn bao gồm những từ ngữ mà khách hàng sử dụng để mô tả về bạn. Bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng những từ ngữ này.

Chương 11: Bốn nguyên tắc của chiến lược marketing

• Mọi chiến lược kinh doanh đều là chiến lược marketing. Có 4 nguyên tắc chính: (1) Chuyên môn hóa, (2) Sự khác biệt, (3) Phân khúc, (4) Sự tập trung.
• Chuyên môn hóa: Tập trung mọi nỗ lực vào một sản phẩm, dịch vụ, khách hàng, thị trường hoặc kỹ thuật cụ thể.
• Sự khác biệt: Chỉ ra cho khách hàng thấy sản phẩm/dịch vụ của bạn khác biệt và tốt hơn đối thủ như thế nào.
• Phân khúc: Xác định rõ các kiểu khách hàng tiềm năng và những người đánh giá cao sự chuyên môn hóa và độc đáo của bạn.
• Sự tập trung: Chỉ tập trung vào những khách hàng có thể và sẽ mua hàng của bạn trong một khoảng thời gian nhất định.

Chương 12: Lựa chọn chiến trường

• Một chiến lược kinh doanh và marketing đồng nghĩa với việc bạn tự lựa chọn đối thủ và chiến trường.
• Khi lựa chọn chiến trường, hãy bắt đầu từ khách hàng. Khách hàng của bạn đang đòi hỏi hoặc chờ đợi thứ gì trong vài năm tới?
• Hãy tự hỏi về điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ trong thị trường hiện tại và thị trường bạn sắp thâm nhập.

Chương 13: Nguyên tắc quân sự trong chiến lược marketing

• Kỹ năng quan trọng nhất là khả năng đưa ra những suy nghĩ vượt trội hơn đối thủ.
• Có bảy nguyên tắc chính về chiến lược marketing: (1) Mục tiêu, (2) Tổng tấn công, (3) Số đông, (4) Diễn tập, (5) Nỗ lực phối hợp, (6) Sự bất ngờ, (7) Sự bùng nổ.
• Mục tiêu: Phải rõ ràng về các mục đích và mục tiêu trong từng nỗ lực marketing.
• Tổng tấn công: Thử sức với những điều mới mẻ và loại bỏ những ý tưởng cũ không còn hiệu quả.
• Số đông: Tập trung lực lượng vào những điểm yếu của đối thủ.
• Diễn tập: Tìm ra những cách tốt hơn, nhanh hơn và hấp dẫn hơn để giao tiếp với khách hàng.
• Nỗ lực phối hợp: Cộng tác chặt chẽ với những người liên quan đến nỗ lực marketing.
• Sự bất ngờ: Thực hiện các chiến lược marketing khiến đối thủ hoàn toàn bất ngờ.
• Sự bùng nổ: Tận dụng mọi lợi thế có được từ một bước đột phá.

Chương 14: Chiến thuật nghi binh và can gián trong marketing

• Đánh lạc hướng đối thủ khỏi những lợi ích thực và tiềm năng để bạn có thể có một vị trí lâu dài và vững chắc trên thị trường.
• Âm thầm xuất hiện và khiến mọi người tin rằng bạn chỉ đang tiến vào một phân khúc thị trường rất nhỏ.
• Giữ bí mật về các kế hoạch của bạn, đặc biệt là các sản phẩm mới hoặc cơ hội thị trường tiềm năng.

Chương 15: Thực thi chiến lược ‘nhanh nhất và nhiều nhất’

• Chiến lược “nhanh nhất và nhiều nhất” là tung ra thị trường đồng loạt một sản phẩm hoặc dịch vụ vượt trội, thậm chí trước cả khi đối thủ của bạn nắm được điều gì đang diễn ra.
• Chiến lược này sử dụng hai nguyên tắc chiến lược mạnh mẽ nhất: bất ngờ và bùng nổ.

Chương 16: Sử dụng chiến lược “đánh vào điểm họ không ngờ đến”

• Chiến lược này còn được gọi là “chiến lược khoảng trắng”. Bạn quan sát vào thị trường và xác định một sản phẩm hoặc dịch vụ mà hiện đang không có ai cung cấp.
• Cung cấp sản phẩm/dịch vụ tốt hơn, nhanh hơn, rẻ hơn.
• Tái định vị sản phẩm của bạn để thu hút khách hàng mới.

Chương 17: Thống trị thị trường ngách

• Thống trị một thị trường ngách sâu bằng một sản phẩm hoặc dịch vụ mà mọi người muốn và phải có.
• Trở thành nhà cung ứng độc nhất, một loại sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao mà mọi người muốn nhưng chưa ai cung cấp.
• Tạo ra một thứ cần thiết, một thị trường ngách “trạm thu phí”.

Chương 18: Chiến lược phát triển marketing sáng tạo

• Có năm chiến lược phát triển marketing sáng tạo:
  • Bán nhiều hơn các sản phẩm hiện tại trong thị trường hiện có.
  • Bán các sản phẩm/dịch vụ mới trong thị trường hiện có.
  • Cung cấp những sản phẩm hiện có vào những thị trường mới.
  • Phát triển những sản phẩm mới cho các thị trường mới.
  • Xác định những sản phẩm/dịch vụ vượt trội được sản xuất bởi các công ty khác và tham gia vào liên doanh/liên minh chiến lược.

Chương 19: Sử dụng những cách khác để bán hàng

• Bạn có thể áp dụng nhiều cách bán hàng khác nhau: bán hàng qua internet, bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua đại lý, bán trực tiếp, bán buôn, bán theo catalog, v.v.
• Nếu bạn chỉ đang sử dụng một hoặc hai phương thức, chỉ cần thêm một cách bán hàng nữa cũng có thể mang về doanh thu gấp đôi.
• Các kênh phân phối là con đường giúp đưa hàng hóa từ doanh nghiệp của bạn đến người dùng cuối cùng.

Chương 20: Khái niệm gói nguồn lực

• Hãy coi công ty bạn là một gói nguồn lực có khả năng sản xuất và kinh doanh nhiều sản phẩm và dịch vụ, chứ không chỉ một vài sản phẩm bạn đang cung cấp hiện nay.
• Tập trung chủ yếu vào con người, trí tuệ và các nguồn lực sản xuất.

Chương 21: Bốn cách để thay đổi doanh nghiệp của bạn

• Có bốn cách giúp bạn mang lại những thay đổi đáng kể cho doanh nghiệp:
  • Tạo ra nhiều thứ hơn (những thứ mang lại kết quả tốt nhất).
  • Tạo ra ít thứ đi (những thứ ít hiệu quả hơn).
  • Bắt tay vào tạo ra những sản phẩm/dịch vụ hoàn toàn mới và khác biệt.
  • Dừng làm những thứ chắc chắn (áp dụng tư duy nền tảng không).

3. Phân tích và đánh giá:

• Điểm tốt:
  • Tính thực tiễn cao: Cuốn sách tập trung vào những ý tưởng và chiến lược marketing thiết thực, có thể áp dụng ngay vào thực tế kinh doanh.
  • Ngắn gọn, dễ hiểu: Brian Tracy trình bày các khái niệm marketing phức tạp một cách đơn giản và dễ hiểu, phù hợp với nhiều đối tượng độc giả.
  • Tính hệ thống: Cuốn sách cung cấp một “bộ công cụ” gồm 21 thuật marketing điển hình, bao quát nhiều khía cạnh quan trọng của marketing.
  • Ví dụ minh họa phong phú: Tác giả sử dụng nhiều ví dụ thực tế từ các công ty thành công để minh họa cho các luận điểm của mình.
• Điểm chưa thực sự thuyết phục (theo quan điểm cá nhân):
  • Một số khái niệm khá cơ bản: Đối với những người đã có kiến thức nền tảng về marketing, một số khái niệm trong cuốn sách có thể hơi quen thuộc và không quá mới mẻ.
  • Thiếu sự cập nhật: Cuốn sách được viết vào năm 2014, do đó một số ví dụ và chiến lược có thể chưa hoàn toàn phù hợp với bối cảnh marketing hiện tại, đặc biệt là trong lĩnh vực digital marketing.
• Mục đích của cuốn sách:
  • Theo tôi, mục đích chính của Brian Tracy khi viết cuốn sách này là cung cấp cho độc giả một cẩm nang marketing toàn diện, dễ tiếp cận và có tính ứng dụng cao.
  • Tôi nghĩ tác giả đã đạt được mục đích này. Cuốn sách đã hệ thống hóa các nguyên tắc marketing cơ bản và biến chúng thành những “thuật” đơn giản, dễ nhớ, giúp người đọc có thể áp dụng ngay vào công việc kinh doanh của mình.

4. Đối tượng độc giả:

Cuốn sách “Thuật Marketing” phù hợp với:

• Doanh nhân khởi nghiệp: Những người mới bắt đầu kinh doanh và cần nắm vững các kiến thức cơ bản về marketing.
• Nhà quản lý cấp trung: Những người muốn nâng cao kỹ năng marketing để cải thiện hiệu quả công việc.
• Sinh viên chuyên ngành marketing: Cuốn sách cung cấp một cái nhìn tổng quan về các nguyên tắc và chiến lược marketing.
• Bất kỳ ai quan tâm đến lĩnh vực marketing: Cuốn sách giúp người đọc hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của marketing và cách các doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng.

5. Khuyến nghị và lý do:

Tôi khuyến nghị bạn nên tìm đọc cuốn sách “Thuật Marketing” của Brian Tracy vì:

• Cung cấp kiến thức nền tảng vững chắc: Cuốn sách giúp bạn nắm vững các nguyên tắc marketing cơ bản, làm nền tảng cho việc xây dựng các chiến lược tiếp thị hiệu quả.
• Mang đến nhiều ý tưởng thực tiễn: Cuốn sách chứa đựng nhiều ý tưởng và chiến lược marketing thiết thực, có thể áp dụng ngay vào công việc kinh doanh của bạn.
• Giúp bạn tư duy như một “marketer”: Cuốn sách khuyến khích bạn đặt khách hàng vào vị trí trung tâm của mọi quyết định và tìm cách tạo ra giá trị gia tăng độc đáo cho khách hàng.
• Truyền cảm hứng hành động: Với phong cách viết súc tích và lôi cuốn, Brian Tracy truyền cảm hứng cho bạn hành động và không ngừng cải thiện hoạt động marketing của mình.
• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Cuốn sách giúp bạn tránh những sai lầm thường gặp trong marketing và tập trung vào những chiến lược hiệu quả, giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí.

Kết luận:

“Thuật Marketing” của Brian Tracy là một cuốn sách giá trị, cung cấp cho độc giả những kiến thức và công cụ cần thiết để xây dựng và triển khai các chiến lược marketing hiệu quả. Mặc dù một số khái niệm có thể hơi cơ bản và cần được cập nhật, nhưng nhìn chung, đây vẫn là một cuốn sách đáng đọc dành cho bất kỳ ai muốn thành công trong lĩnh vực kinh doanh và marketing.

Hãy trang bị cho mình cuốn “Thuật Marketing” để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, thu hút khách hàng và bứt phá doanh thu ngay hôm nay! Đừng quên để lại bình luận và chia sẻ ý kiến của bạn về cuốn sách này nhé!