Review sách “Sức mạnh của việc Đặt Câu hỏi Đúng” của Mihiro Matsuda: Khai phá tiềm năng bản thân và đội ngũ bằng những câu hỏi “ma thuật”
Bạn có bao giờ tự hỏi, điều gì tạo nên sự khác biệt giữa một nhà lãnh đạo tầm thường và một nhà lãnh đạo xuất sắc? Câu trả lời có thể nằm ở khả năng đặt câu hỏi đúng.
Trong cuốn sách “Sức mạnh của việc Đặt Câu hỏi Đúng”, tác giả Mihiro Matsuda, một “Nhà chất vấn” chuyên nghiệp, sẽ hé lộ bí mật giúp bạn khai phá sức mạnh tiềm ẩn của những câu hỏi tưởng chừng đơn giản.
Đọc cuốn sách này bạn sẽ có được phương pháp giao tiếp hiệu quả để khơi mở tiềm năng của người khác và của chính mình. Đây là cuốn sách đáng đọc để bạn phát triển bản thân và cả đội ngũ.
1. Giới thiệu chung
- Thông tin cơ bản:
- Tên sách: Sức mạnh của việc Đặt Câu hỏi Đúng
- Tác giả: Mihiro Matsuda
- Thể loại: Phát triển bản thân, lãnh đạo, kỹ năng giao tiếp
- Năm xuất bản: 2014
- Cuốn sách khám phá sức mạnh phi thường của việc đặt câu hỏi phù hợp, coi đó là công cụ để có được “nhận thức” và tìm ra câu trả lời tốt nhất cho mọi vấn đề.
- Tác giả không chỉ đưa ra lý thuyết suông, mà còn chia sẻ những kinh nghiệm thực tế, những câu chuyện thành công nhờ áp dụng “Ma thuật đặt câu hỏi” vào công việc và cuộc sống.
- Bằng lối viết gần gũi, dễ hiểu và đi thẳng vào vấn đề, cuốn sách hứa hẹn sẽ mang đến cho bạn những kiến thức và kỹ năng thiết thực để thay đổi tư duy, hành động và đạt được những thành công ngoài mong đợi.
2. Tóm tắt nội dung chính
Cuốn sách được chia thành 4 chương chính, mỗi chương tập trung vào một khía cạnh khác nhau của việc đặt câu hỏi:
Chương I: Sáu cách tư duy giúp tăng tối đa sức mạnh của câu hỏi
- Mục đích: Chương này đặt nền móng tư duy cho việc sử dụng câu hỏi hiệu quả, giúp người đọc hiểu rõ tầm quan trọng của việc lắng nghe, thấu hiểu và khuyến khích người khác.
- Những điểm chính:
- Đặt mình vào vị trí của cấp dưới: Thấu hiểu tâm tư, nguyện vọng của nhân viên là chìa khóa để giao tiếp hiệu quả. Tác giả đưa ra ví dụ về một cuộc đối thoại thất bại giữa cấp trên và cấp dưới, phân tích những sai lầm trong cách đặt câu hỏi và gợi ý cách cải thiện.
- Chuyển hướng vector của nhân viên tương ứng: Cần xác định mục tiêu chung, vai trò của mỗi cá nhân và tạo ra môi trường làm việc tôn trọng, bình đẳng để khơi gợi sự chủ động của nhân viên.
- Sáu cách tư duy mà nhà chất vấn cần trang bị:
- Lắng nghe: Tập trung lắng nghe, không ngắt lời hay bác bỏ ý kiến của đối phương.
- Tạm thời chấp nhận: Không phán xét, phủ nhận ý kiến của đối phương ngay lập tức.
- Khuyến khích những điều “có thể”: Thay vì tập trung vào điểm yếu, hãy khuyến khích điểm mạnh của nhân viên.
- Sẵn lòng hỗ trợ: Luôn sẵn sàng giúp đỡ khi nhân viên gặp khó khăn.
- Khen ngợi: Khen ngợi sự cần mẫn, nỗ lực của nhân viên.
- Đáp ứng nhu cầu của bản thân: Đảm bảo bản thân luôn tràn đầy năng lượng trước khi giúp đỡ người khác.
- Chương này giúp người đọc nhận thức tầm quan trọng nền tảng tư duy trước khi áp dụng các kỹ thuật đặt câu hỏi.
Chương II: Ma thuật đặt câu hỏi giúp kích thích tinh thần làm việc của nhân viên
- Mục đích: Chương này giới thiệu những câu hỏi “ma thuật” cụ thể, giúp nhà lãnh đạo khơi gợi sự tự tin, sáng tạo và tinh thần trách nhiệm của nhân viên.
- Những điểm chính:
- “VIỆC GÌ HIỆN ĐANG DIỄN RA THUẬN LỢI NHẤT?”: Khen ngợi những thành công nhỏ để khuyến khích sự tự tin của nhân viên.
- “VẤN ĐỀ CHÚNG TA PHẢI GIẢI QUYẾT NGAY BÂY GIỜ LÀ GÌ?” và “CẬU NGHĨ CHÚNG TA NÊN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NÀY NHƯ THẾ NÀO?”: Khuyến khích nhân viên chủ động giải quyết vấn đề.
- “KẾT QUẢ TỐT NHẤT TA CÓ THỂ ĐẠT ĐƯỢC SAU KHI HOÀN THÀNH VIỆC NÀY LÀ GÌ?”: Làm rõ mục tiêu chung, tạo động lực làm việc.
- “CẬU CÓ THỂ LÀM GÌ ĐỐI VỚI VẤN ĐỀ NÀY?” và “CẬU MUỐN LÀM GÌ, LÚC NÀO VÀ LÀM NHƯ THẾ NÀO?”: Cụ thể hóa hành động, tăng tính cam kết.
- “CẬU NGHĨ NÊN XỬ LÝ VIỆC NÀY NHƯ THẾ NÀO LÀ TỐT NHẤT?”: Hỗ trợ nhân viên đối mặt và xử lý khó khăn.
- “ĐIỂM CHUNG CỦA CHÚNG TA LÀ GÌ?”: Rút ngắn khoảng cách tâm lý, tăng cường sự gắn kết trong nhóm.
- “NẾU ĐƯỢC TỰ DO SÁNG TẠO, CẬU CÓ Ý TƯỞNG GÌ MỚI KHÔNG?”: Khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới.
- “MỌI THỨ VẪN THUẬN LỢI CHỨ?” , “CẬU CĂNG THẲNG ĐẾN MỨC NÀO?” và “CẬU CÓ CẦN TÔI HỖ TRỢ GÌ KHÔNG?”: Thấu hiểu nỗi nhọc nhằn và sẵn sàng hỗ trợ nhân viên.
- “THAY ĐỔI ĐIỀU GÌ SẼ KHIẾN MỌI THỨ TỐT HƠN?” và “CẬU CÓ THỂ THAY ĐỔI VIỆC GÌ?”: Khuyến khích nhân viên tự thay đổi để cải thiện tình hình.
- Chương này cung cấp những “công thức” giao tiếp hiệu quả, giúp nhà lãnh đạo trở thành người đồng hành, người hướng dẫn, chứ không chỉ là người ra lệnh.
Chương III: Bảy quy tắc vàng giúp bạn thăng tiến trong công việc
- Mục đích: Chương này tập trung vào việc xây dựng những phẩm chất cá nhân cần thiết để trở thành một nhà lãnh đạo thành công, một người có khả năng tạo ảnh hưởng tích cực đến người khác.
- Những điểm chính:
- Câu chuyện thất bại của tác giả: Tác giả chia sẻ những kinh nghiệm xương máu từ thất bại trong kinh doanh, nhấn mạnh tầm quan trọng của lòng biết ơn và sự thấu hiểu.
- Bảy quy tắc vàng:
- Coi trọng mối quan hệ tốt đẹp: Xây dựng và duy trì những mối quan hệ chất lượng, tập trung vào chiều sâu thay vì chiều rộng.
- Nguyện vọng: Xác định giá trị độc đáo mà bạn mang lại cho khách hàng, tập trung vào sự hài lòng và lợi ích của họ.
- Chia sẻ: Sẵn sàng chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và giúp đỡ người khác vô điều kiện.
- Hợp tác: Tìm kiếm cơ hội hợp tác với những người có cùng chí hướng, hỗ trợ lẫn nhau để đạt được thành công lớn hơn.
- Bày tỏ lòng biết ơn: Luôn biết ơn những người đã giúp đỡ bạn trên con đường thành công.
- Sự lôi cuốn: Ý thức rõ về mục tiêu và tự tin vào bản thân.
- Thuận theo vũ trụ: Ngừng làm những việc vô ích và tập trung vào những điều quan trọng.
- Chương này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển bản thân, xây dựng các mối quan hệ chất lượng và sống một cuộc đời ý nghĩa.
Chương IV: Nhờ áp dụng “Bảng Mandala Ma thuật đặt câu hỏi” vào thực tiễn, việc kinh doanh của tôi đã thay đổi
- Mục đích: Chương này giới thiệu một công cụ thực tế, giúp người đọc hệ thống hóa tư duy, khám phá những giải pháp sáng tạo và đưa ra những quyết định đúng đắn.
- Những điểm chính:
- Giới thiệu về Bảng Mandala: Tác giả giải thích về cấu trúc và cách sử dụng “Bảng Mandala Ma thuật đặt câu hỏi”, một công cụ kết hợp giữa “Ma thuật đặt câu hỏi” và biểu đồ Mandala truyền thống.
- Hướng dẫn sử dụng Bảng Mandala Ma thuật đặt câu hỏi: Tác giả hướng dẫn cách áp dụng bảng Mandala vào các lĩnh vực khác nhau như:
- Khai sáng tầm nhìn
- Thực thi nhiệm vụ
- Giải quyết vấn đề
- Xác định khách hàng
- Tìm kiếm giá trị vô song
- Tăng doanh thu
- Thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên
- Tạo ra những cuộc họp chất lượng
- Ví dụ minh họa: Tác giả chia sẻ những ví dụ thực tế về cách các doanh nghiệp đã áp dụng bảng Mandala để đạt được những thành công đáng kể.
- Chương này cung cấp một phương pháp thực hành cụ thể, giúp người đọc ứng dụng những kiến thức và kỹ năng đã học vào thực tế.
3. Phân tích và đánh giá
- Điểm tốt:
- Tính thực tế: Cuốn sách không chỉ dừng lại ở lý thuyết suông mà còn đưa ra những ví dụ minh họa sinh động, những câu chuyện thành công thực tế, giúp người đọc dễ dàng hình dung và áp dụng vào công việc, cuộc sống.
- Tính hệ thống: Các chương được sắp xếp logic, mỗi chương tập trung vào một khía cạnh cụ thể, giúp người đọc dễ dàng tiếp thu và ghi nhớ kiến thức.
- Công cụ hữu ích: “Bảng Mandala Ma thuật đặt câu hỏi” là một công cụ mạnh mẽ, giúp người đọc hệ thống hóa tư duy, khám phá những giải pháp sáng tạo và đưa ra những quyết định đúng đắn.
- Ngôn ngữ gần gũi, dễ hiểu: Tác giả sử dụng ngôn ngữ đơn giản, gần gũi, tránh những thuật ngữ chuyên môn khó hiểu, giúp người đọc dễ dàng tiếp cận và nắm bắt nội dung.
- Đề cao giá trị con người: Cuốn sách không chỉ tập trung vào kỹ năng mà còn đề cao những giá trị nhân văn như lòng biết ơn, sự thấu hiểu và sự chân thành trong giao tiếp.
- Điểm chưa thực sự thuyết phục (theo quan điểm cá nhân):
- Một số ví dụ có thể chưa phù hợp với văn hóa Việt Nam: Mặc dù cuốn sách cung cấp rất nhiều ví dụ thực tế, nhưng một số ví dụ có thể chưa phù hợp với văn hóa và bối cảnh kinh doanh tại Việt Nam.
- Cần thời gian để thực hành và làm chủ kỹ năng: Việc đặt câu hỏi đúng không phải là một kỹ năng có thể học được trong một sớm một chiều. Người đọc cần dành thời gian thực hành, trải nghiệm và điều chỉnh để làm chủ kỹ năng này.
- Mục đích của cuốn sách:
- Theo tôi, mục đích chính của tác giả là truyền tải thông điệp: “Câu hỏi là chìa khóa để khai phá tiềm năng của bản thân và người khác”. Tác giả muốn giúp người đọc nhận ra sức mạnh phi thường của những câu hỏi tưởng chừng đơn giản, và trang bị cho họ những kiến thức, kỹ năng cần thiết để sử dụng câu hỏi một cách hiệu quả.
- Tôi nghĩ tác giả đã đạt được mục đích đó. Cuốn sách không chỉ cung cấp những kỹ thuật cụ thể, mà còn thay đổi tư duy của người đọc về vai trò của câu hỏi trong giao tiếp và lãnh đạo.
Trải nghiệm cá nhân và kết nối:
Tôi đọc cuốn sách này trong thời gian đang tìm kiếm những phương pháp lãnh đạo hiệu quả hơn cho đội nhóm của mình. Điều gây ấn tượng với tôi nhất là sự nhấn mạnh của tác giả về tầm quan trọng của việc lắng nghe và thấu hiểu nhân viên.
Tôi nhận ra rằng, trước đây mình đã quá tập trung vào việc đưa ra chỉ thị mà chưa thực sự quan tâm đến suy nghĩ và cảm xúc của nhân viên. Sau khi áp dụng những kỹ thuật đặt câu hỏi từ cuốn sách, tôi đã nhận thấy sự thay đổi rõ rệt trong tinh thần làm việc và sự gắn kết của đội nhóm.
Một bài học giá trị mà tôi học được từ cuốn sách là: “Hãy đặt câu hỏi để khơi gợi sự sáng tạo của người khác, chứ không phải để thể hiện sự thông minh của bản thân”.
4. Đối tượng độc giả
Cuốn sách này phù hợp với:
- Các nhà lãnh đạo, quản lý ở mọi cấp độ
- Những người làm trong lĩnh vực nhân sự, đào tạo
- Bất kỳ ai muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ và phát triển bản thân
5. Khuyến nghị và lý do
Tôi hoàn toàn khuyến nghị bạn nên tìm đọc cuốn sách “Sức mạnh của việc Đặt Câu hỏi Đúng”. Dưới đây là những lý do thuyết phục:
- Thay đổi tư duy: Cuốn sách sẽ giúp bạn thay đổi tư duy về vai trò của câu hỏi trong giao tiếp, lãnh đạo và giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng thực tế: Bạn sẽ học được những kỹ thuật đặt câu hỏi cụ thể, có thể áp dụng ngay vào công việc, cuộc sống.
- Công cụ hữu ích: “Bảng Mandala Ma thuật đặt câu hỏi” là một công cụ mạnh mẽ, giúp bạn hệ thống hóa tư duy, khám phá những giải pháp sáng tạo.
- Cảm hứng và động lực: Cuốn sách sẽ truyền cảm hứng và động lực để bạn trở thành một người giao tiếp hiệu quả hơn, một nhà lãnh đạo xuất sắc hơn.
- Đầu tư cho tương lai: Việc học cách đặt câu hỏi đúng là một khoản đầu tư khôn ngoan cho sự nghiệp và cuộc sống của bạn.
Kết luận:
“Sức mạnh của việc Đặt Câu hỏi Đúng” là một cuốn sách giá trị, mang đến những kiến thức và kỹ năng thiết thực để thay đổi tư duy, hành động và đạt được những thành công ngoài mong đợi. Nếu bạn đang tìm kiếm một phương pháp để khai phá tiềm năng của bản thân và đội ngũ, thì đây là cuốn sách bạn không nên bỏ qua. Hãy đọc, nghiền ngẫm và áp dụng những “câu hỏi ma thuật” vào cuộc sống, bạn sẽ thấy những điều kỳ diệu xảy ra.
