Review sách "NGHỆ THUẬT ĐÀM PHÁN" của Leigh Thompson

Mục lục:

1. Giới thiệu chung:

“Nghệ thuật Đàm phán” của tác giả Leigh Thompson là một cuốn cẩm nang thiết thực, giúp người đọc khám phá những bí quyết thành công trong mọi cuộc thương lượng. Cuốn sách thuộc thể loại kỹ năng mềm, tập trung vào việc trang bị kiến thức và kỹ năng thực tế để đàm phán hiệu quả. Dù bạn là ai, làm công việc gì, cuốn sách này đều có thể giúp bạn trở thành một nhà đàm phán chuyên nghiệp hơn.
Tác giả Leigh Thompson đã khéo léo đan xen giữa lý thuyết và thực hành, mang đến cho người đọc một cái nhìn toàn diện về nghệ thuật đàm phán. Thông qua những ví dụ minh họa sinh động và các bài tập thực hành, bạn sẽ dễ dàng nắm bắt và áp dụng những nguyên tắc đàm phán vào thực tế. Cuốn sách này không chỉ là một nguồn kiến thức, mà còn là một công cụ hữu ích để bạn rèn luyện kỹ năng đàm phán mỗi ngày.
“Nghệ thuật Đàm phán” không chỉ đơn thuần là một cuốn sách lý thuyết khô khan, mà còn là một nguồn cảm hứng bất tận để bạn khám phá tiềm năng của bản thân. Với lối viết gần gũi, dễ hiểu và đầy tính thực tiễn, cuốn sách sẽ giúp bạn thay đổi tư duy về đàm phán, từ đó tự tin hơn trong mọi cuộc giao tiếp và đạt được những thành công ngoài mong đợi. Hãy sẵn sàng để khám phá những bí mật của nghệ thuật đàm phán và trở thành một người giao tiếp thành công!

2. Tóm tắt nội dung chính:

Cuốn sách “Nghệ thuật Đàm phán” của Leigh Thompson bao gồm 51 “Sự thật” (chương mục) ngắn gọn, dễ đọc và dễ áp dụng, bao quát mọi khía cạnh của quá trình đàm phán. Dưới đây là tóm tắt nội dung chính của một số chương quan trọng:

Sự thật 1: Nếu bạn chỉ có một giờ để chuẩn bị…

Chương này nhấn mạnh rằng đàm phán diễn ra ở mọi nơi, mọi lúc, không chỉ trong các cuộc họp kinh doanh. Bạn đàm phán với vợ/chồng, đồng nghiệp, con cái hàng ngày.
Khi không có nhiều thời gian chuẩn bị, hãy xác định rõ mục tiêu, suy nghĩ về các lựa chọn thay thế và lên kế hoạch cho bước đi đầu tiên.
Tập trung vào quyền lợi thay vì quan điểm. Quyền lợi trả lời cho câu hỏi “tại sao” bạn muốn điều gì đó, giúp bạn và đối tác tìm ra điểm chung và giải pháp sáng tạo.

Sự thật 2: Đàm phán: Món quà của tạo hóa?

Đàm phán là một kỹ năng có thể học hỏi và cải thiện thông qua luyện tập và kinh nghiệm, không phải là một tài năng bẩm sinh.
Áp dụng quy tắc I-C-E: Phản hồi ngay lập tức (Immediate), rõ ràng (Clear), và cung cấp những công cụ hiệu quả (Effective) để thuyết phục đối tác.
Ước muốn cải thiện bản thân là yếu tố quan trọng nhất để trở thành một nhà đàm phán giỏi.

Sự thật 3: Khổ luyện có thể giúp bạn tới được Carnegie Hall, nhưng không giúp bạn đàm phán thành công.

Chuẩn bị kỹ lưỡng quan trọng hơn luyện tập đơn thuần. Có hai cách chuẩn bị: Mẫu X (không hiệu quả) và Mẫu Y (hiệu quả).
Mẫu Y bao gồm các hoạt động như liệt kê tất cả các vấn đề, sắp xếp theo mức độ quan trọng, tìm ra các phương án thay thế, xác định giải pháp khả thi nhất và chuẩn bị lời mở đầu giống như cách bắt đầu những cuộc thảo luận.
Sử dụng cẩm nang hướng dẫn để thực hành theo Mẫu Y một cách hệ thống, giúp bạn chuẩn bị hiệu quả hơn.

Sự thật 4: Sức mạnh của việc mở lời trước.

Người mở lời trước thường chiếm ưu thế trong đàm phán, tạo tâm lý vững chắc và thể hiện điều bạn mong muốn nhất.
Lời đề nghị đầu tiên có thể ảnh hưởng lớn đến kết quả cuối cùng của cuộc đàm phán.
Tránh đưa ra những đề nghị thái quá, nên đưa ra lời đề nghị sát với những gì đối tác có thể chấp nhận được.

Sự thật 5: Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không đưa ra lời đề nghị trước?

Nếu chưa chuẩn bị lời mở đầu, đừng vội “ngồi vào bàn đàm phán”. Hãy nhớ, lời đề nghị của bạn là biểu hiện của những điều bạn mong muốn. Do đó, việc chuẩn bị lời mở đầu là thực sự cấp thiết..
Trình bày lời đề nghị mở đầu của bạn theo cách không đòi hỏi. Đây là cách đàm phán hiệu quả.
Luôn luôn viết ra những lời đề nghị đầu tiên của bạn. Những ý tưởng của bạn được củng cố hơn khi được viết ra.

Sự thật 6: Đừng là người đàm phán quá cứng nhắc hay quá tốt bụng

Để trở thành một nhà đàm phán chuyên nghiệp, bạn cần am hiểu “ngôn ngữ” của cả trường phái cộng tác lẫn cạnh tranh.
Tạo giá trị hay còn gọi là nghệ thuật đàm phán đôi bên cùng có lợi. Khẳng định giá trị: Ai cũng muốn nhận về mình một phần của quả cam cho dù chỉ là cái vỏ.
Phương án tốt nhất đó là một người đàm phán cộng tác với đối phương để hiểu rõ và phát hiện ra những vấn đề và quyền lợi của mình, đồng thời cũng đủ cạnh tranh để khẳng định phương án phù hợp với anh ta.

Sự thật 7: Bốn bẫy cát trong trò golf đàm phán

Bẫy 1: Không chú trọng đến các ích lợi cũng như mọi khía cạnh của vấn đề.
Bẫy 2: Thương lượng quá ít
Bẫy 3: Rời khỏi bàn đàm phán
Bẫy 4: Đàm phán để đạt được những thỏa thuận tồi hơn cả hiện tại

Sự thật 8: Lĩnh vực đàm phán của bạn là duy nhất (và những lời đồn khác)

Cho dù đó là lĩnh vực gì, người đàm phán đều có những vấn đề cụ thể mà họ cho là quan trọng. Sự tương đồng giữa những nhà đàm phán trong các lĩnh vực khác nhau lớn hơn rất nhiều so với bất kỳ sự khác biệt nào.
Doanh nhân chỉ quan tâm tới tiền? Điều đó là sai lầm.
Luôn che quân bài poker: không tiết lộ bất cứ điều gì? Điều này cũng thật sai lầm.
Không bao giờ mở lời trước? Lại thêm một sai lầm nữa.

Sự thật 9: Xác định biện pháp dự phòng tốt nhất để tiến tới thỏa thuận (BATNA)

Nguồn sức mạnh quan trọng nhất của bạn trong cuộc thương lượng là khả năng rời khỏi bàn đàm phán, điều đó phụ thuộc vào BATNA của bạn. Đó là sức mạnh của phương án dự phòng.
Bạn luôn có một BATNA. Những điều cậu nói chỉ có nghĩa rằng cậu không thích BATNA đó mà thôi.
Trong hầu hết các cuộc đàm phán, mọi người đều có một vài phương án dự phòng, dù không được như mong muốn nhưng có thể chấp nhận được.
Giải thích BATNA viết tắt của Best Alternative to a Negotiated Agreement, tạm dịch: Lựa chọn tốt nhất thay thế cho một thỏa thuận đàm phán

Sự thật 10: Luôn duy trì!

(Không ngừng cải tiến BATNA của bạn)

BATNA của bạn ở trong tình trạng thay đổi liên tục.. Dù bạn có làm gì thì cũng đừng thờ ơ với nó.
Khi nói như vậy, tôi không có ý ủng hộ cho các cuộc đấu thầu. Sẽ nguy hiểm nếu người đàm phán sử dụng BATNA theo cách thức đe dọa.

Sự thật 11: Đừng tiết lộ BATNA của bạn

Một khi bạn tiết lộ BATNA, đối tác không còn động cơ để đưa ra lời đề nghị nào hấp dẫn hơn BATNA đó.
Bạn hãy coi mình như một điệp viên CIA, người đã tuyên thệ sẽ không bao giờ tiết lộ BATNA của mình
Chỉ tiết lộ BATNA trong những trường hợp thực sự cần thiết.. Trong một cuộc thương lượng bế tắc, đến phút chót…

Sự thật 12: Đừng nói dối về BATNA

Có ba lý do hợp lý để bạn không nói dối về BATNA
Khía cạnh đạo đức/phẩm hạnh
Giữ thể diện
Về khía cạnh luật pháp/hợp đồng

Sự thật 13: Phát tín hiệu về BATNA

Tốt hơn hết, hãy phát tín hiệu cho đối tác biết rằng bạn có một BATNA, nhưng không tiết lộ nó

Sự thật 14: Tìm hiểu về BATNA của đối phương

Không tiết lộ BATNA của bạn, trừ một vài trường hợp đặc biệt.
• Hãy tìm hiểu càng nhiều càng tốt về BATNA của đối tác.
• Đừng biến việc tìm hiểu thành những “cuộc chiến đấu giá”, nhưng hãy cố gắng để cải thiện BATNA của bạn.
• Đừng nói dối về BATNA của bạn.
• Hãy ám hiệu cho đối tác rằng bạn có một vài lựa chọn dự phòng có giá trị.

Sự thật 15: Nâng tầm “giá giới hạn” của bạn

Sau khi xác định được BATNA, hãy chuyển nó sang dạng giá trị giới hạn.

Sự thật 16: Cẩn thận tật cận thị ZOPA

ZOPA, hay còn gọi là sự đan xen giữa điểm giới hạn của bạn và của tôi. Và vùng thỏa thuận tiềm năng.
Mọi người thường mắc phải đó là cho rằng vùng thương lượng nhỏ hơn thực tế. Tôi gọi đó là tật cận thị ZOPA.

Sự thật 17: Hãy đề đạt những nguyện vọng lạc quan nhưng thực tế

Những BATNA nói với bạn lúc nào thì nên từ chối chứ không phải lúc nào nên ký kết.
Nếu bạn đồng ý với lời đề nghị đầu tiên có giá trị vượt xa những BATNA của mình, bạn có thể là nạn nhân của hội chứng những người đàm phán không mấy mặn mà.

Sự thật 18: Lên kế hoạch nhượng bộ

Tôi khuyên bạn nên phác thảo những lời đề nghị của mình và của cả đối tác.
Rất ít các cuộc đàm phán kết thúc trong một phạm vi. Đây là “vũ điệu của đàm phán”.
Nhượng bộ trong các vấn đề ít quan trọng nhất với mình.

Sự thật 19: Nhận biết về mánh khóe “những mảnh vỡ công bằng”

Trong hầu hết các cuộc đàm phán sẽ có một người gợi ý về “việc chia đôi cho cân bằng” để rút ngắn khoảng cách. Bằng việc ám chỉ rằng những người ích kỷ và tự cao tự đại sẽ từ chối chia đôi, mánh khóe này lấn át hầu hết những đối tác có tính công bằng.

Sự thật 20: Giai đoạn tiền đàm phán

Giai đoạn tiền đàm phán bắt đầu khi những người trong cuộc gặp và trao đổi với nhau.
Hãy dành từ 5 đến 20 phút để tiến hành các cuộc trò chuyện tập trung vào mối quan hệ ở bất cứ nơi nào.

Sự thật 21: Giai đoạn đàm phán

Hãy tham khảo ý kiến của các chuyên gia từng đàm phán trong lĩnh vực này.

Sự thật 22: Giai đoạn hậu đàm phán

Hai mục tiêu của giai đoạn hậu đàm phán thành công:
Thắt chặt thỏa thuận
Mở đường cho mối quan hệ lâu dài trong tương lai

Sự thật 23: Ý nghĩa thật sự của những cuộc đàm phán “đôi bên cùng có lợi” là gì?

Nói đơn giản, một cuộc đàm phán đôi bên cùng có lợi là một kết quả đàm phán mà hai bên đều đạt được một thỏa thuận không thể tốt hơn

Sự thật 24: Phương án thỏa mãn và phương án tối ưu nhất

Đạt được một thỏa thuận đôi bên cùng có lợi thật không dễ dàng
3 lý do chính:
Phương án hài lòng
Thiếu hồi đáp
Nhận thức phạm vi cố định

Sự thật 25: Chỉ có hai kiểu đàm phán

Trong những đàm phán có kết cục cố định, lợi ích của các bên là trái ngược hoàn toàn, ví dụ như một bên giành được rất nhiều, bên còn lại thua rất nhiều, và ngược lại.
Trong những cuộc đàm phán có kết cục biến thiên, vùng thỏa thuận được mở rộng hơn.

Sự thật 26: Hãy đặt câu hỏi “ba-I”

Các câu hỏi đôi bên cùng thắng giúp đôi bên tìm hiểu thông tin về những vấn đề đối tác quan tâm thay vì về các yêu cầu của họ.
Thỏa mãn một hoặc nhiều quy tắc “ba-I”: quan tâm, khuyến khích và chất vấn.

Sự thật 27: Tiết lộ quyền lợi của bạn

Những nhà đàm phán cung cấp thông tin cho đối tác về quyền lợi của họ sẽ cải thiện được kết quả hoặc lợi nhuận

Sự thật 28: Hãy đàm phán đồng thời nhiều vấn đề, thay vì nối tiếp

Giúp các nhà đàm phán tránh khỏi việc đòi hỏi quá khắt khe.
Thúc đẩy họ sắp xếp giá trị và các điểm ưu tiên trong các vấn đề của mình.
Khơi mào cho một ý tưởng hết sức tuyệt vời về việc xem xét các vấn đề riêng biệt hay kết hợp các thỏa thuận.

Sự thật 29: Có đi có lại mới toại lòng nhau

Dồn phiếu cho nhau là tạo ra lời đề nghị trao đổi có lợi cho nhau trong các vấn đề trên bàn đàm phán.
Nhận biết rằng có nhiều hơn một vấn đề trong đàm phán
Có sự ưu tiên trong các vấn đề quan tâm.
Có khả năng kết hợp và lắp ghép những phương án dự phòng khác nhau cho mỗi vấn đề.

Sự thật 30: Đưa ra đồng thời nhiều lời đề nghị với giá trị ngang nhau

Các bước thực hiện:
Tách bạch các vấn đề
Xem xét thứ tự ưu tiên của các vấn đề
Tạo ra ba sự kết hợp của những giá trị tương đương liên quan

Sự thật 31: Những thỏa thuận sau thỏa thuận

Thỏa thuận sau thỏa thuận thể hiện sự tận dụng cơ hội chung sau khi một thỏa thuận đã được ký kết và khiến cả hai bên đều vui vẻ chấp nhận.

Sự thật 32: Những giao kèo ngẫu nhiên

Các giao kèo ngẫu nhiên này mở ra nhiều khả năng cho một thỏa thuận đôi bên cùng có lợi – họ biết lợi dụng những quan điểm khác nhau về “thế giới” của các nhà đàm phán.
Họ đã đặt ra một thời hạn đầy thách thức: sáu tháng, để nhận được một khoản thưởng hàng triệu đô-la.

Sự thật 33: Liệu bạn có phải là một nhà đàm phán tiềm năng?

Nhà đàm phán tiềm năng là người cho rằng đối tác của mình thông minh, tham vọng và có nhiều động lực trên mọi lĩnh vực.

Sự thật 34: Nguyên tắc nhấn mạnh

Có thể sử dụng nguyên tắc nhấn mạnh này trong những tình huống đàm phán: Bất cứ khi nào bạn muốn gia tăng một hành vi cụ thể nào đó của đối phương.

Sự thật 35: Nguyên tắc điểm tương đồng

Sự tò mò không thể kìm nén trong việc tìm kiếm điểm tương đồng ở những người khác luôn tồn tại trong mỗi người. Đó là bước cơ bản để đánh giá ai đó là bạn hay thù, là mối nguy hiểm hay là một cơ hội.

Sự thật 36: Biết thời điểm đưa ra lời đề nghị đầu tiên

Đưa ra lời mở đầu với những thông tin và cơ sở lập luận có liên quan sẽ hiệu quả hơn là chỉ đơn giản đưa ra một lời đề nghị.

Sự thật 37: Hiệu ứng “lên khung”

Khi cần phải chọn giữa những điều hấp dẫn như nhau, hầu hết mọi người đều thích “giữ con chim nhỏ trong tay hơn là đánh loanh quanh nơi bụi rậm”.
Mọi người tránh xa hay lao vào mạo hiểm phụ thuộc vào cách một vấn đề hay một quyết định được “lên khung”?
Bạn có thể “lên khung” những người khác.
Bạn cũng có thể là người bị “lên khung”!

Sự thật 38: Ứng phó với chiến thuật “ăn vạ”

Những hành vi này có ảnh hưởng tới lời kêu gọi nhượng bộ từ đối tác không?
Có rất nhiều hành động “ăn vạ” giả. Thông thường, nó có thể là hành động đập bàn, bước ra khỏi phòng, đe dọa hay dùng lời nói xúc phạm.

Sự thật 39: Biểu tượng của bạn là gì?

(Hiểu rõ cách bạn tranh luận)

Ba nhóm chính: Lợi ích, Quyền và Sức mạnh.
Sức mạnh: Biện pháp sức mạnh là những lời tuyên bố nhằm thúc ép người khác làm điều mà anh ta không muốn
Quyền lợi: Biện pháp quyền lợi đề cập tới những tiêu chuẩn, quy tắc, tục lệ, điều lệ, hướng dẫn, quyền pháp hay những tiền lệ.
Lợi ích: Những nhà đàm phán dựa trên lợi ích thường cố gắng chấp nhận bỏ qua những yêu sách của hai bên và tập trung vào những mục tiêu và lợi ích nhất định.

Sự thật 40: Sử dụng sức mạnh hợp lý

Động cơ chính khi sử dụng sức mạnh là đẩy đối tác vào một hoàn cảnh hay vị trí vô lý.
Bạn luôn phải ghi nhớ khi dùng sức mạnh là bạn cũng nhân đôi khả năng đối tác sẽ làm điều tương tự với bạn.
Mọi người thường cảm thấy xấu hổ với đối tác bởi họ muốn giữ lòng tự trọng của mình.

Sự thật 41: Giữ thể diện

Theo chuyên gia đàm phán Morton Deutsch, giữ thể diện là quyền sở hữu quan trọng nhất của các nhà đàm phán.
Hãy nói rằng bạn quan tâm tới mối quan hệ

Sự thật 42: Cách đàm phán với người bạn không ưa

Thay những lời tuyên bố “T” (Tâm tính) thành tuyên bố “H” (Hành vi)..
Đặt tên cho những cảm xúc của bạn, không phải của mọi người.
Thay đổi hành vi chứ không phải cảm xúc của bạn.

Sự thật 43: Cách đàm phán với người bạn yêu quý

Xung đột xuất hiện khi mọi người thấy họ có những lợi ích xung đột với nhau liên quan đến những vấn đề hiếm hoi (ai trông xe của cả nhà vào buổi tối), những mục đích (cả nhà sẽ đi đâu trong kỳ nghỉ tới), hay phương pháp (làm sao để dạy dỗ con cái).
Có bốn hành động khả thi trong những trường hợp như thế này: biến mất, trung thành, thờ ơ và lên tiếng.
- Biến mất: bỏ đi
  *Trung thành
  *Thờ ơ
  *Lên tiếng

Sự thật 44: Đàm phán kiểu nào hiệu quả hơn: cá nhân hay nhóm?

Nhóm tốt hơn cá nhân. Những lỗi sai mà hầu hết các nhóm đều gặp phải:
Lập nhóm quá lớn.
• Lập nhóm quá giống nhau.
-Hành động của những cá nhân trong nhóm thiếu sự gắn kết.
• –Thiếu những điều khoản kỷ luật mà mọi người cần tuân theo hay việc phân bổ công việc trong nhóm không rõ ràng.

Sự thật 45: Điều gì sẽ xảy ra nếu đối tác “kéo” cả đội đến bàn đàm phán?

Nếu bạn không đủ thời gian tìm kiếm người đàn ông trung tuổi xuất sắc để đồng hành cùng mình trong chuyến công tác, tôi khuyến khích bạn thực hiện bước tốt nhất tiếp theo: Tạo ra một nhóm trong chính suy nghĩ của mình. Tôi gọi đó là nhóm thành viên không thực.

Sự thật 46: Về nam giới, nữ giới và việc phân chia quyền lợi

Có gì khác biệt giữa nam giới và nữ giới khi họ đàm phán?
Khi nam giới và nữ giới đàm phán với nhau, ví dụ, trong một thỏa thuận giữa người mua – kẻ bán, thì nam giới thường có xu hướng nhận được nhiều quyền lợi hơn, nhưng đó không phải là vấn đề.

Sự thật 47: Tại sao cá lại biết bơi?

Những khác biệt về văn hóa có thể ảnh hưởng đáng kể tới đàm phán.
Những người theo chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tập thể
Khi bạn đàm phán với ai đó có sự cách biệt văn hoá, hãy dành thời gian để tìm hiểu về văn hóa của họ. Đừng nghĩ rằng ai cũng có suy nghĩ giống bạn.

Sự thật 48: Không nhất thiết phải luôn đạt tới điểm…

Trong một vài nền văn hóa giống như Mỹ, mọi người rất thẳng thắn thể hiện cảm xúc và giao tiếp.

Sự thật 49: Đàm phán qua điện thoại

Nếu bạn có lợi thế, tốt hơn hết là chọn đàm phán trực tiếp bởi đối tác không thể lập luận hiệu quả như bạn. Tuy nhiên nếu bạn có ít ưu thế hơn so với đối tác, cuộc đàm phán qua điện thoại sẽ tạo điều kiện để bạn có thời gian sắp xếp những lý lẽ của mình và lấy lại bình tĩnh.

Sự thật 50: Uy tín của bạn

• Kẻ cơ hội
• Người cứng nhắc nhưng trung thực
• Người tốt bụng và hợp lý
• Anh chàng ngọt ngào

Sự thật 51: Xây dựng niềm tin

• Niềm tin dựa trên sự cản trở
• Niềm tin dựa trên sự hiểu biết
• Niềm tin dựa trên sự gắn bó

Sự thật 52: Gây dựng lại niềm tin đã đổ vỡ

• Hãy cho họ nói biết
• Xin lỗi
• Hướng tới tương lai
• Xem xét lại mối quan hệ

3. Phân tích và đánh giá:

Cuốn sách “Nghệ thuật Đàm phán” của Leigh Thompson là một tác phẩm không thể bỏ qua đối với bất kỳ ai muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp và thuyết phục trong cuộc sống. Dưới đây là phần phân tích và đánh giá chi tiết về những điểm tốt, điểm chưa thực sự thuyết phục, mục đích của cuốn sách và trải nghiệm cá nhân của tôi:

Điểm tốt:

Tính thực tiễn cao: Cuốn sách tập trung vào những tình huống đàm phán thực tế, từ những cuộc trò chuyện hàng ngày đến các thương vụ kinh doanh lớn. Các ví dụ minh họa sinh động và dễ hiểu giúp người đọc dễ dàng áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế.
Cấu trúc rõ ràng, dễ theo dõi: Cuốn sách được chia thành 51 “Sự thật” ngắn gọn, mỗi “Sự thật” tập trung vào một khía cạnh cụ thể của đàm phán. Cấu trúc này giúp người đọc dễ dàng tìm kiếm thông tin và ôn lại kiến thức khi cần thiết.
Lời khuyên cụ thể, dễ áp dụng: Tác giả không chỉ đưa ra những lý thuyết chung chung, mà còn cung cấp những lời khuyên, chiến lược và kỹ thuật cụ thể để người đọc áp dụng vào từng tình huống đàm phán cụ thể.
Phong cách viết hấp dẫn, lôi cuốn: Tác giả sử dụng ngôn ngữ gần gũi, hài hước và dí dỏm, khiến cuốn sách trở nên thú vị và dễ đọc hơn.
Đa dạng về chủ đề: Cuốn sách bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau của đàm phán, từ việc chuẩn bị, xác định mục tiêu, xây dựng mối quan hệ với đối tác, đến việc giải quyết xung đột và duy trì uy tín.

Điểm chưa thực sự thuyết phục (theo quan điểm cá nhân):

Một số “Sự thật” có vẻ hiển nhiên: Mặc dù cuốn sách bao gồm rất nhiều thông tin hữu ích, nhưng một số “Sự thật” có vẻ quá đơn giản và quen thuộc, khiến người đọc cảm thấy không cần thiết.
Thiếu sự phân tích sâu sắc về yếu tố tâm lý: Mặc dù cuốn sách đề cập đến một số khía cạnh tâm lý của đàm phán, nhưng chưa đi sâu vào phân tích những yếu tố như cảm xúc, động cơ và nhận thức của các bên liên quan.
Ít đề cập đến đàm phán trực tuyến: Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, việc đàm phán trực tuyến trở nên phổ biến hơn. Tuy nhiên, cuốn sách lại ít đề cập đến những đặc điểm và thách thức của hình thức đàm phán này.

Mục đích của cuốn sách:

Theo tôi, mục đích chính mà tác giả Leigh Thompson muốn truyền tải qua cuốn sách “Nghệ thuật Đàm phán” là giúp người đọc trở thành những nhà đàm phán hiệu quả hơn, bằng cách trang bị cho họ những kiến thức, kỹ năng và tư duy cần thiết để đạt được mục tiêu của mình trong mọi cuộc thương lượng. Tôi nghĩ tác giả đã đạt được mục đích này một cách xuất sắc.

Trải nghiệm cá nhân:

Tôi đã đọc cuốn sách này trong thời gian chuẩn bị cho một dự án kinh doanh quan trọng. Cuốn sách đã giúp tôi tự tin hơn khi bước vào quá trình đàm phán với các đối tác tiềm năng. Tôi đặc biệt ấn tượng với những lời khuyên về việc xác định mục tiêu, xây dựng mối quan hệ và giải quyết xung đột. Nhờ áp dụng những kiến thức đã học từ cuốn sách, tôi đã đạt được những thỏa thuận có lợi cho cả hai bên.

Ý nghĩa và bài học thiết thực:

Đàm phán không chỉ là một kỹ năng, mà còn là một nghệ thuật.
Chuẩn bị kỹ lưỡng là yếu tố then chốt để thành công trong đàm phán.
Xây dựng mối quan hệ tốt với đối tác là chìa khóa để đạt được những thỏa thuận có lợi cho cả hai bên.
Giải quyết xung đột một cáchConstructive là cách để duy trì mối quan hệ lâu dài.
Luôn giữ vững uy tín của mình, vì nó sẽ ảnh hưởng đến cách người khác đối xử với bạn trong tương lai.

4. Đối tượng độc giả:

Cuốn sách “Nghệ thuật Đàm phán” phù hợp với nhiều đối tượng độc giả khác nhau, bao gồm:

Doanh nhân, nhà quản lý: Những người thường xuyên phải đàm phán với đối tác, khách hàng, nhà cung cấp hoặc nhân viên.
Nhân viên bán hàng, marketing: Những người cần kỹ năng thuyết phục và đàm phán để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Luật sư, chuyên gia tư vấn: Những người cần kỹ năng đàm phán để giải quyết tranh chấp và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Sinh viên, người mới ra trường: Những người muốn trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết để thành công trong công việc và cuộc sống.
Bất kỳ ai muốn cải thiện khả năng giao tiếp và thuyết phục: Cuốn sách này không chỉ dành cho những người làm kinh doanh, mà còn hữu ích cho bất kỳ ai muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp và thuyết phục trong cuộc sống hàng ngày.

5. Khuyến nghị và lý do:

Tôi hoàn toàn khuyến nghị độc giả nên tìm đọc cuốn sách “Nghệ thuật Đàm phán” của Leigh Thompson. Dưới đây là 5 lý do thuyết phục tại sao bạn nên mua và đọc cuốn sách này:

Nâng cao kỹ năng giao tiếp: Cuốn sách cung cấp những kiến thức và kỹ năng cần thiết để bạn trở thành một người giao tiếp hiệu quả hơn trong mọi tình huống.
Đạt được mục tiêu của mình: Cuốn sách giúp bạn xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược và áp dụng những kỹ thuật đàm phán hiệu quả để đạt được những gì bạn muốn.
Xây dựng mối quan hệ tốt với người khác: Cuốn sách nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng mối quan hệ tốt với đối tác, giúp bạn tạo dựng được những mối quan hệ lâu dài và bền vững.
Giải quyết xung đột một cách hiệu quả: Cuốn sách cung cấp những chiến lược và kỹ thuật để bạn giải quyết xung đột một cáchConstructive và duy trì mối quan hệ tốt với người khác.
Tự tin hơn trong mọi cuộc giao tiếp: Cuốn sách giúp bạn thay đổi tư duy về đàm phán, từ đó tự tin hơn khi bước vào mọi cuộc giao tiếp và đạt được những thành công ngoài mong đợi.

Kết luận:

“Nghệ thuật Đàm phán” của Leigh Thompson là một cuốn sách giá trị, cung cấp cho người đọc những kiến thức, kỹ năng và tư duy cần thiết để thành công trong mọi cuộc thương lượng. Với cấu trúc rõ ràng, lời khuyên cụ thể và phong cách viết hấp dẫn, cuốn sách này sẽ là người bạn đồng hành đáng tin cậy của bạn trên con đường chinh phục nghệ thuật đàm phán.

Nếu bạn muốn cải thiện khả năng giao tiếp, đạt được mục tiêu của mình và xây dựng những mối quan hệ tốt đẹp với người khác, đừng ngần ngại tìm mua và đọc cuốn sách “Nghệ thuật Đàm phán” ngay hôm nay!

Hãy để lại bình luận của bạn về cuốn sách này và chia sẻ những kinh nghiệm đàm phán của bạn với mọi người!