Kỹ năng lắng nghe là một trong những yếu tố có thể quyết định sự thành công trong cuộc giao tiếp. Tuy nhiên, chúng ta đang ngày càng bỏ quên việc tự rèn luyện kỹ năng mềm này cho bản thân. Vậy làm thế nào để học cách lắng nghe người khác hiệu quả? Cùng OKVIP giải đáp sâu hơn qua nội dung bài viết dưới đây!
Kỹ năng lắng nghe là gì?
Lắng nghe là kỹ năng tiếp nhận và thấu hiểu thông tin của đối phương một cách chính xác qua lời nói cùng với ngôn ngữ cơ thể. Đây chính là chìa khóa vàng để cho cuộc đối thoại giữa 2 hoặc nhiều người diễn ra thành công. Nếu không, các thông điệp sẽ dễ gây ra hiểu lầm, xích mích trong quá trình đối thoại để rồi ảnh hưởng đến mối quan hệ với người nói.
Kỹ năng lắng nghe ở mỗi người không phải hình thành trong một sớm một chiều. Mọi người cần phải rèn luyện rất lâu để đạt hiệu quả tốt nhất, thậm chí là cả cuộc đời. Từ đó, bạn mới có thể thành công áp dụng kỹ năng mềm này vào cuộc sống hay trong môi trường làm việc.
Đôi nét về kỹ năng lắng nghe
Lợi ích khi thành thạo kỹ năng lắng nghe
Lắng nghe là một trong những kỹ năng mềm phục vụ hiệu quả trong nhiều khía cạnh cuộc sống mà bất kỳ người nào cũng nên sở hữu. Sau đây là những lợi ích khi bạn thành thạo kỹ năng này:
Thành công trong giao tiếp
Một trong những lợi ích quan trọng khi biết cách lắng nghe đó chính là tạo sự thành công trong giao tiếp. Khi đó, bạn mới hiểu rõ người khác, tiếp nhận thông tin trọn vẹn từ người nói. Từ đó, mọi người dễ dàng giải quyết vấn đề, đạt mục đích giao tiếp cũng như làm cho mối quan hệ trở nên thân thiết hơn.
Hỗ trợ giải quyết mâu thuẫn
Kỹ năng lắng nghe cũng giúp những người giao tiếp hiểu rõ quan điểm của nhau. Khi đã nắm bắt thông tin chính xác, bạn nhanh chóng tìm ra biện pháp xử lý, giải quyết các mâu thuẫn hoặc xung đột giữa các bên. Từ đó tranh làm cho tình hình cuộc trò chuyện căng thẳng leo thang.
Học hỏi kiến thức bổ ích từ đối phương
Mỗi một cuộc trò chơi giữa bạn và người khác đều mang đến những kinh nghiệm, bài học quý giá. Khi thành thạo kỹ năng mềm lắng nghe, bạn sẽ tiếp thu càng nhiều kiến thức hữu ích từ đối phương. Điều này sẽ giúp mọi người mở mang tầm nhìn của mình và khả năng xử lý tình huống nhẹ nhàng.
Bổ bợ kỹ năng nói
Ngoài ra, biết cách lắng nghe sẽ giúp bạn hỗ trợ hiệu quả hơn cho kỹ năng nói mỗi khi giao tiếp. Việc kết hợp thành thạo 2 kỹ năng mềm này sẽ tạo ra sự tương tác hiệu quả. Đồng thời, những lời nói từ bạn giúp đối phương dễ dàng nhận biết, thông điệp ẩn sau lời nói. Nhờ vậy, cuộc trò chuyện sẽ trở nên thông suốt và ý nghĩa hơn.
Lợi ích khi thành thạo kỹ năng lắng nghe
Tổng hợp các cách rèn luyện kỹ năng lắng nghe tốt nhất
Trong đời sống, mọi người phải rèn luyện kỹ năng lắng nghe để cuộc trò chuyện diễn ra suôn sẻ. Sau đây là những nguyên tắc cơ bản mà bạn cần phải tuân thủ để sở hữu kỹ năng này:
Tập trung giao tiếp
Tập trung hoàn toàn vào cuộc hội thoại là cách luyện tập kỹ năng mềm lắng nghe hiệu quả nhất. Nếu không, bạn sẽ khiến người nói cảm thấy không tôn trọng và khó chịu. Từ đó, mọi người không thể hiểu rõ những thông điệp quan trọng mà đối phương muốn truyền tải. Đồng thời, bạn cần tìm kiếm không gian riêng tư để trò chuyện và hạn chế sử dụng điện thoại di động.
Không được ngắt lời
Một trong những nguyên tắc để hoàn thiện kỹ năng lắng nghe đó chính là không bao giờ ngắt lời người khác. Lúc này, bạn cần phải tạo cho đối phương đủ không gian để bày tỏ ý kiến riêng thay vì thể hiện quan điểm của bản thân. Việc ngắt lời trong giao tiếp sẽ khiến người nói không có hứng thú tiếp tục chia sẻ thông tin.
Đặt câu hỏi mở
Đặt câu hỏi mở là cách thức giúp người nói hiểu rằng bạn vẫn đang theo dõi sát sao cuộc trò chuyện. Bạn thực sự đang quan tâm đến từng chi tiết trong từng lời nói của người khác. Đồng thời, việc đặt đúng câu hỏi sẽ khiến cho đối phương nói nhiều hơn về chủ đề đang bàn luận.
Phương pháp rèn luyện cách lắng nghe tốt nhất
Bày tỏ ý kiến cá nhân
Nếu muốn rèn luyện tốt kỹ năng mềm này, bạn không phải im lặng hoàn toàn trong suốt cuộc trò chuyện. Thay vào đó, người nghe có thể bày tỏ quan điểm cá nhân của mình như “Tôi từng như bạn”, “Tôi đồng ý”,… Hay dùng các lời nhận xét kiểu “Tôi hiểu rồi” để khép lại quá trình giao tiếp. Việc nêu ra ý kiến cá nhân là lời khẳng định rằng bạn thực sự lắng nghe chia sẻ từ người nói.
Sử dụng ngôn ngữ hình thể
Ngoài ra, người nghe còn có thể sử dụng các ngôn ngữ hình thể để thể hiện việc đang lắng nghe đối phương. Bạn hãy thể hiện những biểu cảm: xúc động, ngạc nhiên, hứng thú,… tùy thuộc vào từng tình huống. Bên cạnh đó là các hành động như ngồi nhìn thẳng vào người nói, gật đầu đồng ý với đối phương,…
Thực hành mọi nơi, mọi lúc
Để hình thành kỹ năng lắng nghe, bạn không chỉ đọc sách, học hỏi kinh nghiệm hay lời khuyên từ người khác. Mọi người cần phải thực hành thường xuyên trong cuộc sống, học tập và làm việc. Từ đó, bạn mới có khả năng nhận biết đầy đủ thông tin mà người nói muốn truyền đạt.
Thực hành kỹ năng mềm lắng nghe mọi nơi, mọi lúc
Trên đây, OKVIP đã giải đáp cụ thể cho độc giả thông tin về kỹ năng lắng nghe và phương pháp rèn luyện. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn thành thạo kỹ năng mềm này một cách dễ dàng để giao tiếp với gia đình, đồng nghiệp và bạn bè. Đừng quên truy cập website để theo dõi, cập nhật thêm kiến thức bổ ích nhé!
